Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Noctone
Dernière mise à jour : 6 novembre 2025
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site Noctone.fr. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identité
Noctone
E-mail : contact@noctone.fr
Site : www.noctone.fr
2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. De légères variations (couleurs, finitions) peuvent exister entre les visuels et le produit final.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Noctone se réserve le droit de les modifier à tout moment, le tarif applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Noctone se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Paiements sécurisés via les solutions proposées sur le site (ex. Shopify Payments, PayPal). Les données bancaires ne sont pas conservées par Noctone.
6. Livraison
Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés (sauf indication contraire). Les délais dépendent du transporteur et de la destination et sont de 7-10 jours en moyenne. En cas d’anomalie (retard, perte), nous assistons le client dans le suivi.
7. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être renvoyés non utilisés, complets, dans leur emballage d’origine.
8. Retours et remboursements
Voir notre Politique de retours. Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.
9. Garantie
Garantie légale de conformité (1 an). En cas de défaut, échange ou remboursement possible conformément à la loi.
10. Caractéristiques des produits et marquage
Dans le cadre de son développement, la marque Noctone™ procède actuellement à une transition progressive vers une production entièrement personnalisée. Ainsi, certains produits peuvent temporairement être livrés avec un marquage fabricant générique (ex. SYPVRY, ENJOYING ou équivalent), sans impact sur leur qualité, leurs performances ou leurs fonctionnalités. Ces produits sont strictement identiques à ceux présentés, issus des mêmes usines et soumis aux mêmes contrôles. Le marquage générique n’a aucune incidence sur la garantie, le support client ou les engagements de Noctone™. Cette phase est temporaire : tous les produits seront prochainement fournis avec le marquage Noctone™ officiel, actuellement en cours de finalisation.